Rückgabe & Widerruf
So funktioniert die Rückgabe
Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis – schnell und ohne Diskussion.
Schritt für Schritt zur Rücksendung
1. Rückgabe ankündigen
Schreib uns eine kurze E-Mail an office@rennkultur.at mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurücksenden möchtest. Alternativ erreichst du uns über unser Kontaktformular.
2. Artikel verpacken
Verpacke den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung oder einer geeigneten Verpackung. Bitte lege einen kurzen Hinweis mit deiner Bestellnummer bei.
3. Absenden
Sende das Paket an unsere Retouradresse:
Markus Kruisz, Rudolf von Eichthal-Straße 78/17, 7000 Eisenstadt
Die Rücksendekosten trägst du als Käufer.
4. Erstattung erhalten
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Was kann zurückgegeben werden?
✔ Artikel im Originalzustand – ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten
✔ Artikel in der Originalverpackung (sofern vorhanden)
✔ Bestellungen, die nicht älter als 14 Tage sind (Fristbeginn: Tag des Wareneingangs)
Was kann zurückgegeben werden?
Als Verbraucher hast du gemäß § 11 FAGG (Fern- und Auswärts-Geschäfte-Gesetz) das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen habt.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.